服务中心【飞猪】

根据铁路局规定，以发车时间为界，不同时间段申请退票，可能会收取部分退票费。

1、发车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；

2、48小时—15天（含），收取票面5%退票费；

3、24小时—48小时，收取票面10%退票费；

4、24小时以内，收取票面20%退票费；

5、开车前48小时—15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费，改签后的客票发车是在春运期间铁路部门规定一律收取20%手续费，最终以铁路局实退为准。

最终退款以铁路局实退为准（需收费情况下，四舍五入最低收取2元）。